初效滤网是针对比较大的颗粒，比如大的灰尘和宠物的毛，使用它可以延长HEPA的寿命。 ...

安全的，我们在入风口的地方增加了一个滤网，小朋友触摸也是没有问题的。特别提醒不要让小朋友推着大胖跑来跑去，会有安全隐患。 ...

可以的。我们对用电方面的安全性，静音和净化效果都做了测试和改进，选好放置的位置以后，锁死轮子固定位置，让小朋友不要去推机器就可以了。 ...

大胖小胖在中国大陆地区内都是顺丰送货，快递员应该帮助开箱验货，如果发现机器有问题请当场拒收并且拨打95338备案，然后和我们联系。如果快递员拒绝帮助开箱验货，用户可以拒绝签收货品。 ...

不会！针对PM2.5的HEPA滤网和针对有害气体的活性炭滤网都是物理吸附，这个过程不会产生臭氧或任何有害的化学物质。 ...

如果你所在的国家或者地区已经有经销商或者Smart Air的分公司，你需要从他们那里购买产品。Smart Air不能从中国寄送国际 ...

世卫组织的每日空气污染上限是10µg/m³，也就相当于AQI(美国标准) 50。我们建议你在室外空气达到这个值的时候就使用你的净化器。 ...

更换滤网，是基于使用时间来计算的。根据我们在北京实际环境下所做的测试，DIY的HEPA滤网可以适用1000小时左右，如果每天开机8小时，每周七天，可以三个月左右更换一次滤网。 ...

DIY都是用风扇+滤网的组合方式，风扇都是吹风出来的，也就是说风是从后面吹向前面的。 ...

滤网绑在风扇正面。请注意滤网本身也有正反面，HEPA的边框处会印着“此面面向风扇”，按照提示的方向绑定滤网即可。 ...